11 Februar 2026
In letzter Zeit wurden mehrere Beschwerden von Personen eingereicht, die Bargeld erhalten hatten Geld haben an Geldautomaten eingezahlt, aber den Betrag nicht auf ihrem Bankkonto gutgeschrieben bekommen. Alle Beschwerden betreffen Geldautomaten von Batopin, der offenbar das Geld eingesammelt hat.
Batopin versichert, dass es sich dabei nicht um ein systematisches Problem handele und dass jede Transaktion nachverfolgt werden könne. „Diese Geldautomaten sind mit zahlreichen Sensoren ausgestattet, sodass vor und nach jeder Transaktion Zählungen durchgeführt werden. Mit einem solchen Gerät können wir vollständig rekonstruieren, was passiert“, sagt Marie Janart, kaufmännische Leiterin von Batopin.
„Wenn es zu einer Sperre kommt, wird auch dieser Betrag zurückgestellt, damit wir ihn wieder mit der betreffenden Transaktion verknüpfen können“, fährt sie fort. „Wir verfügen über genaue Aufzeichnungen jedes Geräts und jeder Transaktion.“
Batopin prüft derzeit, wer genau welche Summe eingezahlt hat und garantiert, dass die vollen Beträge noch auf den Konten gutgeschrieben werden.
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