Visa hat festgestellt, dass der Wert von Premium-Services weniger von einer festen Liste an Vorteilen abhängt, sondern vielmehr von Relevanz, Zuverlässigkeit und Komfort. Grundlegende Funktionen wie weltweite Akzeptanz, Zahlungen in verschiedenen Währungen und die Gewährleistung erfolgreicher Transaktionen bleiben unerlässlich. Die Differenzierung liegt heute jedoch darin, inwieweit sich Premium-Services an die sich wandelnden Lebensstile der Kunden anpassen können.
Gleichzeitig stehen die Verlage unter Druck: Traditionelle Premiumangebote lassen sich leicht kopieren, während sich die Kunden in ihren Lebensphasen schneller verändern, als starre Produktstrukturen mithalten können.
Visa hat sein Produkt Infinite überarbeitet und Marke, Produkt, Plattform und Partnerschaften zusammengeführt. Die Marke firmiert künftig unter dem Namen Infinitely More. Dank einer flexibleren Produktarchitektur können Banken nun Kunden vom sehr vermögenden bis zum ultrareichen Kundenkreis bedienen.
Eine bemerkenswerte Neuerung ist der KI-gestützte Concierge-Service, der im Auftrag des Karteninhabers agiert: Er bietet relevante Erlebnisse, gibt Empfehlungen und wickelt Transaktionen ab, ohne dass der Kunde etwas manuell aktivieren muss. Anstatt eine Liste verfügbarer Vorteile bereitzustellen, versteht der Concierge den Kontext und handelt entsprechend.
Die Visa Infinite Plattform wird von einem stetig wachsenden Netzwerk von über einhundert Partnern unterstützt. Diese Partner bieten Erlebnisse, die normalerweise schwer zugänglich sind, wie beispielsweise exklusiven Zugang zum Louvre in Paris, Vorverkäufe für Céline-Dion-Konzerte in Paris im Jahr 2026 und Pakete im Zusammenhang mit Sponsoring-Aktivitäten wie den Olympischen und Paralympischen Spielen, dem Formel-1-Team Red Bull Racing und der FIFA.
Visa Infinite wird in Europa mit ausgebenden Banken und Fintech-Unternehmen wie Barclays, Privat3 Money, Isbank und HY10 eingeführt; weitere Teilnehmer werden in den kommenden Monaten folgen.
